1С ИТС – это сервис, который занимается поддержкой пользователей программы 1С. Именно тут можно найти всю необходимую информацию, например, связанную с обновлениями, консультациями и так далее.
Основные возможности
Информационно-техническое сопровождение обладает следующими функциями:
- гарантия регулярного обновления ПО (обычно 1 раз в месяц);
- интеграция с электронным документооборотом;
- доступ к методической базе. Сюда входят многочисленные отчеты, ответы на вопросы, алгоритмы действия, инструкции, видеоуроки и многое другое;
- проверка и подготовка отчетности при помощи специального сервиса. Это позволяет минимизировать любые риски и отправлять данные, например, в налоговую инспекцию;
- техническая поддержка пользователей. Можно обратиться к специалистам в любой момент: служба работает круглосуточно.
Подписка ИТС - это договор сопровождения, который подключается через официального партнера на определенный срок. Как правило, он составляет от 3 месяцев до 1 года.
Преимущества 1С ИТС
Их довольно много:
- доступ к самым новым и проверенным версиям программы 1С. Это и минимизация ошибок, и обновленный улучшенный функционал, и все остальное;
- автоматические обновления и синхронизация. Все это проводится в строгом соответствии с законодательством и изменениями в нем. Особенно это касается правил, которые вводятся Налоговым кодексом;
- поддержка всех лицензий и сертификатов. Это позволяет избежать сбоев в работе, налаживанию успешного документооборота. Для этого требуется подписка ИТС;
- помощь по всем техническим и общим вопросам. Это актуально для новичков, которые только начинают работать в 1С и не знают многих тонкостей.
Благодаря ИТС можно адаптировать программу 1С практически под любые бизнес-процессы. Например, добавить новые функции, автоматизировать электронный документооборот, повысить скорость обработки данных, снизить количество допускаемых ошибок и так далее.
И самое главное, это быстрый доступ к базе знаний. Это позволит пользователям получать ответы на многие свои вопросы самостоятельно, без обращения в техподдержку. Это касается и технической документации, и типовых задач. Все файлы структурированы и систематизированы по разделам. Для удобства можно пользоваться поиском, например, введя ключевые слова из статьи, ее название или краткое содержание (пользователь выбирает способ самостоятельно).
Обратно к списку