Привлечение клиентов с оплатой за результат: плюсы и минусы 2024 г.

Содержание

1. Что значит «привлечение клиентов с оплатой за результат»

2. Почему с вас возьмут предоплату

3. Отрицательные моменты услуги привлечения клиентов

4. Условия для успешной работы с оплатой за результат

5. Выводы

6. Видео инструкция «Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж. Лидогенерация»

1. Что значит «привлечение клиентов с оплатой за результат»

Давайте сразу определимся, что при «оплате за результат», «результатом» обычно считают звонок на ваш номер телефона, заявка на вашем сайте, подписчик добавленный в группу и прочие действия, которые берётся обеспечить исполнитель.

Вы можете считать, что оплата за результат – это оплата товара/услуги, но работать по такой схеме вряд ли найдутся желающие, потому что в этом случае результат не зависит от исполнителя. Например, привлёк к вам в группу исполнитель 100 человек, заинтересовавшихся вашим товаром, но вы не смогли обработать их и заставить купить вашу продукцию. Виноват ли в этом исполнитель? С его точки зрения, он выполнил свою работу. Поэтому большинство исполнителей, готовых работать с «оплатой за результат», считают за «результат» действие, на которое они могут повлиять и которое могут отследить в аналитике.

Поэтому перед заключением договора на подобные услуги нужно договорится, какое именно действие будет считаться результатом и соответственно назначить фиксированную цену за это действие.

Например, вы можете договориться об оплате в 500 рублей за каждый звонок, которые вам обеспечит маркетолог. Но сначала надо внести предоплату за 100 звонков/заявок в размере 50 000 рублей.

2. Почему с вас возьмут предоплату

Если исполнитель тратит собственные деньги на привлечение клиентов, он точно попросит у заказчика предоплату, чтобы у того не возник соблазн сказать, что часть звонков/заявок были фейковыми и оплачивать их он не будет.

Поэтому будьте готовы оплатить работу вперед за определенное количество обращений и надейтесь, что исполнитель окажется добросовестным и пригонит вам действительно качественных лидов.

 3. Отрицательные моменты услуги привлечения клиентов

Как правило, мы имеем дело с обычной перепродажей трафика/заявок: Маркетолог находит канал привлечения клиентов, где он получает заявки по вашей сфере в 2-3 раза дешевле, а затем передает их заказчику, забирая разницу от купли-продажи себе. Выглядит справедливо, но давайте рассмотрим, какие минусы есть у этого способа.

1) Стоимость клиента будет дороже минимум вдвое

Самостоятельное привлечение клиентов, естественно, всегда будет дешевле, если, конечно, у вас есть свой маркетолог или необходимые навыки. В случае, когда вам гарантируют привлечение лидов по 500 рублей, можете смело поделить эту цену пополам и получите тот результат, который был бы у вас при самостоятельной настройке рекламы.

2) Недобросовестные исполнители

Самый очевидный недостаток: «специалисты», заливающие вам в уши, как много заявок вы получите, без всяких рисков и т. д. А в результате разместят в Сети объявление об «имитации заявок». Лучшей профилактикой от таких псевдо-маркетологов будет опрос их предыдущих клиентов на предмет конечного результата работы с этим маркетологом.

3) Потеря контроля за развитием бизнеса

Привлекая клиентов при помощи аутсорсинга, вы не имеете доступа к рекламным кампаниям, и попадаете в зависимость от исполнителя. При первом же конфликте с исполнителем вы рискуете потерять источник трафика, а создание нового канала – это потеря времени и денег, которые не всегда можно себе позволить.

В порядке альтернативного выхода можно договориться о работе на своем бюджете и своих рекламных аккаунтах, так вы сможете сохранить контроль и осуществлять мониторинг привлечения клиентов, отключая неработающие связки.

4) Перепродажа ваших звонков/заявок

Недобросовестные лидогенераторы (маркетологи или агентства) привлекают заявки в определенную сферу бизнеса, а потом договариваются с другими конкурентами в этой сфере и перепродают лиды им, увеличивая свои доходы в два раза. Однако их заработок строится на фактическом разорении одного из клиентов, который становится «донором» поневоле.

4. Условия для успешной работы с оплатой за результат

Так есть ли смысл работать с оплатой за результат?

Смысл, безусловно, есть, если выполнить ряд определённых условий.

Давайте разберем, в каких случаях стоит заказать «лидогенерацию с оплатой за результат».

Условие 1: Создавайте несколько источников трафика/клиентов на сайт

Старая бизнес-мудрость гласит: «Не стоит класть все яйца в одну корзину». Нельзя делать ставку на один источник, чтобы не попасть в сложную ситуацию при возникновении проблем. Лучше создать 1-2 источника трафика/клиентов на сайт, а затем подключить дополнительно лидогенерацию. Так вы сохраните контроль и будете иметь запасной источник привлечения клиентов.

Условие 2: Наличие хорошего сайта

Одним из условий работы большинства агентств- лидогенераторов является наличие хорошего сайта с конверсией минимум 5%. Никто не станет иметь дело с неработающим или криво сделанным сайтом, потому что трафик, который они вам нагонят, может не оставить заявок, из-за неработающего сайта.

Для тестирования собственного сайта на качество, специалисты рекомендуют использовать контекстную рекламу в качестве источника трафика и таким образом узнать уровень функциональности сайта.

Условие 3: Качественный отдел продаж

Маркетолог может вам подогнать вам горячих клиентов, которые прямо сейчас хотят купить ваш продукт, но если ваш отдел продаж не отвечает на звонки клиентов, не обрабатывает клиентов или более того, отсылает их в другие конторы, готовьтесь к тому, что конверсия из обращения в покупку будет минимальной, и самый крутой лидогенератор не может компенсировать отсутствие работы вашего отдела продаж. Поэтому прежде чем договариваться о привлечении заявок, подготовьте свой отдел продаж к работе с обращениями.

Условие 4: Наличие соответствующего депозита

Минимальная сумма депозита за лидогенерацию – это 50 000 рублей. Эти деньги нужны для подтверждения своей платежеспособности. С этого депозита будет сниматься сумма оплаты заявок/звонков. Если для вас эта сумма кажется чрезмерной, лучше отказаться от услуг привлечения клиентов: вы рискуете потерять деньги без всякой практической выгоды для своего бизнеса.

Условие 5: Договоренность на оплату продажи

Все другие виды работы в виде оплаты заявок или звонков легко фальсифицировать, поэтому старайтесь договариваться на оплату продажи, а не об оплате лидов. Лид – это обращение в вашу фирму, которые, как вы поняли, легко подделать.

5. Выводы

Сравнив достоинства и недостатки услуги «привлечение клиентов с оплатой за результат», вы должны самостоятельно принять решение, пользоваться ли вам этой услугой, или выбрать сотрудничество со специалистом, что обойдется вам дешевле при аналогичном результате. При этом канал привлечения в любом случае останется под вашим контролем. Поэтому если вам нужен реальный результат, вы можете обратиться к специалистам нашего сайта.

6. Видео инструкция «Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж. Лидогенерация»