Внутренняя структура

• Главная
• О нас
• Внутренняя структура

В «Центре Поддержки Предпринимательства» существует строгое распределение обязанностей. Для этого между собой взаимодействует более десятка различных отделов, осуществляющих комплексное сопровождение поставщиков. Все эти отделы отвечают за высокие стандарты обслуживания и стабильные показатели работы ЦПП в целом. Более 100 компаний обслуживают отделы Центра ежедневно, выполняя при этом свыше 1000 различных бизнес-задач.

На начальном этапе сотрудничества, организации присваивается один из экспертов отдела сопровождения, который выполняет целый комплекс задач по сбору данных и определению потребностей клиента.

Персональный менеджер информирует о возможностях Центра, проводит сбор первичной документации, и распределяет задачи между остальными подразделениями, контролируя при этом своевременность выполнения всех работ и оперативно реагируя на все обращения. Отдел сопровождения постоянно мониторит качество обслуживания.

После того, как заключен договор и персональный менеджер назначен, команда экспертов проводит глубокую аналитику планируемого рынка сбыта. Для определения максимально успешной стратегии сотрудничества клиенту предоставляется исчерпывающая информация, еще до начала работы. Учитываются все интересы и пожелания клиента, а так же практика и предыдущий опыт. На этом этапе определяются целевые виды государственной поддержки, потенциальные заказчики, перечень нужных торговых площадок, даже сезонность размещения контрактов и сроки поступления целевого бюджета. Только после того, как стратегия полностью составлена и согласована, к работе подключаются остальные специалисты из остальных подразделений.

Все последующие работы выполняются строго поэтапно. Клиенту не навязываются никакие лишние услуги. При необходимости проводятся бесплатные консультации и предоставляются обучающие материалы и доступ к Школе Торгов ЦПП. При необходимости можно заказать через Личный Кабинет дополнительные услуги. После этого подключаются специалисты из необходимого отдела. 

Подразделения и отделы

• Отдел договорных отношений: занимается оформлением комплексных договоров с новыми клиентами, проводит краткую демонстрацию функционала, услуг Центра и официального сайта cpp-group.ru.

• Персональный менеджер: осуществляет поддержку клиентов на всех этапах сопровождения торгов, обеспечивает реализацию условий заключенного договора и следит за исполнением каждой поставленной задачи.

• Техническая поддержка: проводит настройку оборудования и ПО для бесперебойного функционирования цифровой подписи и Крипто-про (Центр Поддержки Предпринимательства является официальным дилером). При необходимости сотрудники выезжают в офис к клиенту для настройки рабочего места вручную.

• Удостоверяющий центр: занимается оформлением электронных подписей, контролирует актуальность действующих ключей, при необходимости производит срочный перевыпуск в случае потери, повреждения или окончания срока действия.

• Отдел аккредитации: проводит регистрацию в программах поддержки, необходимых реестрах и торговых площадках. Следит за актуальностью аккредитации и при необходимости пролонгирует её.

• Аналитический отдел: осуществляет поиск аналитической информации и сводит ее в понятные отчеты и графики (аналитика по отрасли и текущим параметрам отбора закупок, аналитика по заказчику, по конкуренту и по взаимосвязям заказчика и поставщика проверка контрагента).

• Отдел сметно-технической документации: занимается разработкой сложных тех. частей по форме заказчика, тендерной документации, работает со сметами и качественными характеристиками товаров, материально-технической базой, сертификатами и ГОСТами.

• Отдел ведения торгов: занимается сопровождением тендеров и полностью ведет поставщика во время любых форм сделки, будь это аукцион в электронной форме или заключение рамочного договора на субподряд.

• Отдел финансирования: занимается оформлением льготного кредитования по программе поддержки СМП, предоставлением банковских гарантий и тендерных займов, а так же кредитования под контракт.

• Юридический отдел: консультирует клиентов и контролирует все отобранные закупки, обеспечивая защиту всех интересов клиентов, оперативно решает юридические вопросы.

• Отдел качества: оценивает уровень удовлетворенности клиента предоставленными услугами и в случае вопросов способствует их разрешению внутри Центра, размещает Истории успеха и отзывы.

• Отдел рекламы: занимается созданием сайтов, анализом интернет бизнеса, email-маркетинга в сети, корректирует дальнейшую стратегию по продвижению и увеличению потока его клиентов.

• Отдел сертификации: оформляет разрешительную документацию, сопровождает процесс сертификации в рамках СРО, ИСО, Роспотребнадзора и лицензирующих органов (лицензии МЧС, ФСБ, Минкультуры).

• Отдел маркетинговых исследований: проводит качественную оценку экономической деятельности клиента и глубокий анализ целевого рынка сбыта для индивидуальной корректировки дальнейшего развития и роста бизнеса.

Руководство компании

В 2017 году ООО "Центр Поддержки Предпринимательства" прошел государственную проверку, согласно постановления правительства №758 от 06.11.2007 г. и был включен Министерством связи и массовых коммуникаций в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий!
Приказ №624 от 17.11.2017 г., регистрационный номер 7758. Выписка из реестра.