Продвижение бизнеса в Facebook 2024 г.

Содержание

1. Создать и настроить бизнес-страницу;
2. Провести анализ конкурентов и подготовить контент;

1. Как создать бизнес-страницу в Фейсбук

• взаимодействовать с другими пользователями и их личными профилями;
• приглашать друзей;
• делиться публикациями.

Как создать личный профиль

Чтобы создать личный профиль, зайдите на сайт  www.facebook.com и введите свои сведения для регистрации. При заполнении форм указывайте только настоящие данные. Фейсбук строго следит за этим. Все данные при спорных вопросах должны быть подтверждены официальными документами (паспорт, права и т. д.). В противном случае вас заблокируют, а вы потеряете всю информацию.

Как создать бизнес-страницу и связать ее с личным профилем

Независимо от того, какой бизнес вы будете продвигать, вы можете выбрать любой тип страницы. Дальнейший функционал вашего профиля будет неизменным.

Обратите внимание на «категории». Нажмите на список и выберите один из множества вариантов, который подходит вам. Категории участвуют в поиске и помогают людям находить вас.

Следуйте подсказкам системы:

• заполните данные и нажмите «я принимаю условия использования страниц»;
• заполните данные для страницы;
• откройте меню «редактировать страницу» и выберите «обновить информацию»;
• заполните данные вашей новой бизнес-страницы.

Проводим ручной поиск на всех электронных торговых площадках, отбираем интересующие тендеры с авансом, с короткими сроками расчетов. Подробнее об услуге смотрите при переходе по указанной ссылке.

2. Как настроить страницу

Чтобы настроить страницу, сделайте следующие восемь шагов:

1. Начните оформление страницы с названия. Зайдите в раздел «информация» и придумайте простой адрес. Это можно сделать только вначале без возможности изменить его в дальнейшем. Название должно быть уникальным и понятным для быстрого поиска вашей страницы. Укажите в ссылке ключевое слово. Это может быть ваш город или название профессии.

Продумайте описание вашей страницы. Ключевые слова из описания участвуют в поисковых системах, а также появляются в ссылках на бизнес-страницу. Описание должно быть коротким и информативным. Сделайте его заманчивым для посетителей. Пообещайте скидку или подарок за переход по ссылке на ваш сайт.

2. Создайте интересную обложку и аватар. Визитная карточка компании в соцсетях – стартовая страница, на которой располагается обложка, аватар, информация о компании. Главная задача стартовой страницы – обратить на себя внимание читателя и получить как можно больше лайков. Размещайте качественные фотографии с логотипом вашей компании. Придерживайтесь общего принципа – уникальный стиль и профессионализм. Продвигайте свои товары и услуги, приглашайте на конференции своих подписчиков, размещайте ссылки на главный сайт.

В качестве аватара страницы разместите логотип своей компании, который будет идентифицировать вас в новостной ленте.

Предоставляем услуги по комплексному сопровождению тендеров под ключ на всех этапах, от поиска интересных закупок до победы и исполнения контракта.

Обложка страницы (Welcome tab) – это отличная площадка для рекламы.

Обращайте внимание на качество обложки. Используйте изображения не менее 850×315 пикселей формата PGN для смартфонов и 1700×630 для больших мониторов. Разместите на обложке текст, но не больше 20 процентов от общей площади обложки, краткое описание товара, информацию о скидках. Не обязательно указывать все сразу.

Воспользуйтесь бесплатными онлайн-сервисами для создания оригинальных обложек.

Таблица 1. Бесплатные онлайн-сервисы создания обложек

Сервис	Функции
MyFBCovers	Множество готовых обложек, отсортированных по категориям
Pixlr	Программа, схожая с Фотошоп. Редактирует изображения, размеры, накладывает фильтры
TheSiteCanvas	Можно создавать обложку самостоятельно или выбрать из предложенных вариантов
TimeLineCoverBanner	Создает обложки, позволяет накладывать рекламу и водяные знаки
Facecoverz	Огромный выбор готовых обложек
EveryPixel	Агрегатор фотостоков. Программа собирает фото с 50 сайтов и сортирует по ключевым словам, цвету, типу
Unsplash	Фотосток изображений
New Old Stock	Каталог винтажных фотографий
Canva	Один из самых популярных сервисов для создания собственных изображений. Имеет большой список готовых шаблонов для Фейсбук

Например, так выглядит онлайн-сервис создания обложек для Фейсбук TimeLineCoverBanner:

Совет: вы можете создавать анимированные обложки

3. Заполните все поля «о себе». Пользователи доверяют страницам, на которых есть вся информация о компании. Расскажите о себе, добавьте фото и видео, попросите постоянных клиентов оставить несколько отзывов о вас.

4. Уделите внимание разделу «Категории». Правильные категории увеличивают число показов страницы в поиске.

Проверьте адрес и ваше местонахождение на карте. Поставьте флажок «Показать карту на странице» в активное положение.

5. Выберите шаблон. В меню «Редактировать страницу» выберите шаблон, который наиболее вам подходит: «Услуги», «Некоммерческая организация», «Компания», «Площадки», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки».

После выбора шаблона Фейсбук предложит вам установить кнопку из предложенного списка. Это может быть переход на сайт, приложение или способ связи. Это удобный инструмент для пользователей мобильных приложений. Потенциальные клиенты смогут позвонить вам прямо из Фейсбук. Кроме того, все клики на эту кнопку будут отображены в разделе «Статистика».

6. Пригласите на страницу контакты из электронной почты. Нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой страницы. Выберите пункт «пригласить друзей из списка контактов электронной почты».

7. Установите плагин Фейсбук на сайте компании. Пользователи смогут видеть новости со страницы вашего сайта. Кнопка мессенджера позволяет делиться материалами, увеличивает популярность страницы и число подписчиков вашей компании.

8. Настройте «быстрые» ответы. Зайдите в настройки страницы, выберите раздел «обмен сообщениями». Выберите подзаголовок «ассистент по ответам» и измените стандартный текст на свой. Например, «спасибо, что написали нам, мы свяжемся с вами в течение дня». Подобная функция позволит вам не оставить без внимания ни одно сообщение.

3. Как продвинуть страницу и привлечь аудиторию

Чтобы продвинуть свою бизнес-страницу, необходимо:

Также вы можете воспользоваться услугами по продвижению сообществ в Фейсбук, сделаем ваше сообщество актуальным и привлечем новых клиентов.

1. Займитесь анализом конкурентов

Найдите странички лидеров в вашей бизнес-сфере и изучите следующие вопросы:

• сколько подписчиков на странице и кто они;
• каковы виды постов – цитаты, картинки, видео, полезная информация;
• какие посты пользуются большей популярностью;
• какова активность аудитории;
• есть ли спецпредложения, опросы или акции для подписчиков.

Структурируйте полученную информацию и составьте график публикаций. Вам нужен четкий алгоритм действий как минимум на неделю, а лучше сразу на месяц.

Подробное изучение конкурентов даст вам информацию о том, какой контент вам стоит публиковать. Что нравится аудитории и ее потребности, свежие идеи и темы, в какое время публиковать посты. Собрать сведения о конкурентах вы можете самостоятельно или при помощи специальных сервисов аналитики.

Таблица 2. Программы аналитики

Сервисы	Функционал
AgoraPulse	Отслеживает активность, планирует публикации, запускает рекламную кампанию и организовывает конкурсы
EdgeRank Checker	Анализирует эффективность страницы, отслеживает метрики рекламных кампаний и расходов на них, следит за упоминаниями о бренде и конкурентах
RipeSocial	Предоставляет подробную аналитику бизнес-страниц
Popsters	Сравнивает и анализирует контент. Оценивает популярность постов, показывает показатели эффективности, сравнивает страницы конкурентов, дает подробные отчеты
Likealyzer	Предоставляет подробную аналитику страницы и дает рекомендации по улучшению. Также есть возможность анализировать страницы конкурентов
FeedSpy	Анализирует контент, находит самый популярный, анализирует конкурентов

2. Определите для себя график постов

Страница в Фейсбук должна быть живой. Расскажите о своем товаре в понедельник. В среду говорите о пользе и практичности ваших товаров и услуг в быту. Пятницу оставьте для тематических постов и актуальной информации.

Придерживайтесь графика, не пропускайте публикации. Обновляйте страницу не более одного–двух раз в день.

Таблица 3. Часы активности пользователей

Будние дни	11:00–12:30	15:30–16:30	20:30–23:00
Суббота		13:00–16:00
Воскресение		13:00–…
«Мертвое» время	3:00–7:00	9:00–10:30	18:00–19:30

3. Соблюдайте правила публикации контента

Посты на Фейсбук должны быть тематическими, полезными и в рамках тематики вашей компании. Проявите креатив. Не перегружайте ваши посты рекламой. Люди не любят прямую рекламу. Откажитесь от идеи похвалить себя или ваш товар. Разместите рекламу с полезной информацией для читателей или приятным бонусом. Если вы продаете спортивные товары, выкладывайте видео спортивных соревнований. Так вы покажите подписчикам свою любовь к спорту и желание привлечь к здоровому образу жизни как можно больше людей. Ваша репутация будет играть на вас, а аккаунт собирать много лайков.

Не публикуйте цитаты или истории из жизни. Аудитория Фейсбук разборчивая и не будет тратить время на «ванильные» статусы. Не стоит размещать и личные посты. В настройках профиля поставьте запрет на размещение постов от других пользователей.

Не публикуйте политические посты. Вы и ваши клиенты могут быть разных взглядов. Хотите высказаться – создайте отдельную группу по интересам.

Публикации с наибольшим количеством лайков должны находиться на самом видном месте. Прикрепите пост наверху ленты. Нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите пункт «прикрепить наверху страницы».

Используйте в своих объявлениях слова, которые продают в соцсетях:

• специальный;
• акция;
• экономия;
• выгода;
• подробнее;
• топ;
• легкий.

Разнообразьте ваш контент фотографиями, добавляйте ссылки на интересные статьи, мультимедийные файлы и видео. Картинки к постам должны быть большого размера 1200×630 пикселей для горизонтальных фото и 1200×1200 для квадратных. Это важно для полноэкранных просмотров.

Используйте в своих постах теги, чтобы эффективно продвигать посты в поиске. Ставьте знак «#» перед словом или фразой в ваших постах. По ключевым словам пользователям будет легче найти публикации, которые им интересны. Помечайте важные публикации собственными хештегами для удобного поиска и фильтрации.

Размещайте посты без заголовков. Основная интрига должна быть в первом предложении. Начните с сути, аудитория Фейсбук не любит замысловатые фразы.

Публикуйте посты от местоимения «Я». Фейсбук – социальная площадка, где есть только ваш бренд и вы.

Истории, которые вы публикуете, не имеют срока давности. Расскажите, как вы начинали свой бизнес 20 лет назад. Аудитория Фейсбук любит ностальгировать.

Придерживайтесь основного принципа построения постов:

яркий акцент (интересная история (развитие действия (вывод.

Привлекают внимание пользователей посты-рейтинги, списки или топ избранных. Не забудьте высказать свое мнение, почему вы выбрали именно этот рейтинг и свое личное отношение к какому-либо пункту.

Совет: если вы продаете вещь, на фото она должна быть в процессе использования. Одежда – на человеке, кольцо – на пальце, диван – в интерьере комнаты. Если вы предлагаете услуги – разместите фото успешных проектов.
В описании укажите название, полезные свойства продукта, ссылку на сайт и номер телефона. Общий объем текста не должен превышать 120 символов.

Чем интереснее контент вы разместите, тем больше лайков и комментариев он наберет. Особенность социальной сети Фейсбук в том, что все посты, которые отмечают пользователи, автоматически попадают в новостную ленту их «друзей». Это позволяет заинтересовать новую аудиторию.

Запустите бесплатный фитнес-челлендж (вызов, преодоление сложной задачи). Он поможет выявить потенциальных клиентов, которые заинтересованы в тренинге, и собрать контактные данные клиентов.

Чтобы создать фитнес-челлендж, вам необходимо:

• определить ваших целевых клиентов, выявить их проблемы и понять, как вы можете помочь их решить;
• обозначить время на проведение фитнес-челленджа. Как правило, это от 5 до 10 дней;
• создать отдельную страницу на своем сайте, где участники смогут получить всю необходимую информацию;
• убедиться, что ваш челлендж решает проблемы потенциальных участников;
• сделать «страницу благодарности». Это увеличит число касаний с потенциальным клиентом, поможет успешнее закрывать сделки.

4. Привлекайте целевую аудиторию к себе на страницу

При взаимодействии с аудиторией используйте призывы к действию. Создавайте посты, которые дают возможность вашим посетителям проявить себя – пошутить, высказать свое мнение, ответить на вопрос или дополнить ваш пост. Такой контент всегда набирает большое количество комментариев

Упоминайте людей в своих постах, ставьте символ «@», чтобы ваша запись попала в их ленту. Если ваш пост понравится, есть вероятность, что его опубликуют у себя. Так вы получите внимание аудитории этого человека.

Предлагайте участие в опросах взамен на лайки. Воспользуйтесь бесплатным сервисом facebook poll. С его помощью можно поставить лайк и принять участие в голосовании.

Ставьте «нравится» другим пользователям. Ваша лента новостей будет разнообразная, а другие пользователи будут переходить на вашу страницу.

Предлагайте своим подписчикам скидки за лайки. Создавайте персональные купоны с помощью facebook coupon app и group offers app, которые активируются лайками. Программы платные, но есть бесплатный пробный период.

Отслеживайте комментарии читателей. Отвечайте абсолютно на все комментарии – вопросы, предложения и негативные отзывы. Последние требуют к себе особого внимания и реагирования на них в первую очередь. Отрицательный опыт – тоже опыт. Если клиент вышел на связь, вы можете его вернуть, исправив ошибку. Вот несколько правил для работы с негативными комментариями:

1. Не спорьте с клиентом. Если клиент недоволен, на это есть причина. Извинитесь и постарайтесь помочь человеку. Предоставьте скидку или бонус для возмещения морального вреда.

2. Избегайте официальных ответов. Чтобы клиент не чувствовал себя ненужным, не отвечайте в стиле корпоративных писем. Старайтесь общаться неформально.

3. Не удаляйте негативные комментарии. Такое решение вызовет недовольство клиентов.

Воспользуйтесь специальным поиском graph search. Переключите свой аккаунт на английский «US» в личных настройках в разделе «языки». Обратите внимание на ключевые слова при составлении запросов:

• people – выбрать всех;
• friends – выбрать друзей;
• people who are not my friends – выбрать всех, кроме друзей.

Совет: не бойтесь импровизировать и делать сложные запросы для поиска. Фейсбук дает подсказки при составлении запросов.

Таблица 4. Программы продвижения аккаунтов

Программы	Описание
HootSuite	Сервис для управления соцсетью, планирования контента и общения с аудиторией. Есть бесплатная (с ограниченным количеством инструментов) и платная версии
Buffer	Сервис собирает интересный контент из Интернета и автоматически задает время его публикации. Buffer анализирует время активности подписчиков и публикует контент в это время
Kuku.io	Сокращения ссылок, проставления лайков и репостов с разных аккаунтов до размещения меток UTM
NovaPress	Автопостинг, импорт видео с видеохостингов, автоматическое добавление хештегов и водяных знаков

4. Видео-инструкция продвижение бизнеса в Фейсбук: что лучше для продвижения бизнеса

Обратно к списку